Veel gestelde vragen

Hier geven we antwoord op de meest gestelde vragen.

Design en ontwerpfase

Zijn alle materialen mogelijk?

Niet alle materialen zijn mogelijk, maar wel veel! Dit kunnen wij met u afstemmen en in sommige gevallen kunnen wij zelfs een betere suggestie doen voor uw toepassing; een materiaal waar u zelf nog niet aan gedacht had

Kunnen jullie suggesties doen, welk materiaal het meest geschikt is voor een bepaalde toepassing?

Door onze ervaring, maar ook door de ervaring van de engineers van de fabriek kunnen wij meedenken over het meest geschikte materiaal en ook over het meest geschikte productieproces.

Kunnen jullie helpen om een beter ontwerp te realiseren, dat daardoor makkelijker of goedkoper te produceren is?

Ons team kan u helpen om uw product verder te ontwikkelen of om suggesties te doen die u kunnen helpen om tot het beste ontwerp van uw product te komen. Hiervoor hebben wij uiteraard wel input nodig over het betreffende project om een goed en passend advies te kunnen geven.

Welke informatie van een onderdeel hebben jullie nodig bij de aanvraag voor een offerte?

Voor het opmaken van een offerte werken wij het liefst met een complete specificatie van het gewenste product; een 2D tekening met maatvoering en tolerantie en een 3D tekening (STP. File). Wanneer er ook specifieke wensen zijn voor de afwerking, de oppervlaktebehandeling of de verpakking, dan kunnen wij hier in de offerte ook meteen rekening mee houden.

Sample traject

Kunnen jullie ook samples maken voorafgaand aan de massaproductie?

Ja, voordat de massaproductie definitief in gang wordt gezet, zullen wij een sample maken ter goedkeuring. Dit sample wordt gebruikt als referentie/maatstaf voor de uiteindelijke productie. Dit sample is beschikbaar voor u, (de klant), voor ons en voor de fabriek in China.

Kan ik ook een sample ontvangen?

We kunnen een fysiek sample laten opsturen. Ook kunnen wij samples laten zien aan de hand van foto’s en video’s.

Wat als het sample niet voldoet aan mijn verwachtingen/specificatie?

Als het sample niet voldoet, zullen wij deze aan de hand van de gewenste specificaties en opmerkingen een nieuw sample produceren, dit is dan het sample dat als basis dient voor de bulkproductie.

Productie

Hoe lang duurt een productie gemiddeld?

De productietijd is afhankelijk van de productiemethode en de planning van de gekozen fabriek. Doorgaans duurt het produceren van een matrijs en de eerste samples 30 ~ 40 dagen. De massa productie duurt vaak tussen de 30 en 40 dagen. We zullen de planning van te voren met u delen.

Zijn de matrijzen mijn eigendom?

Ja, de matrijzen blijven uw eigendom. Wij zorgen dat deze buiten productietijd in opslag gaan zodat deze beschermd zijn en er geen risico is dat er iets mee gebeurt.

Is het mogelijk om een fabriek uit het netwerk van ChinaWorks te bezoeken?

Ja, regelmatig gaan klanten mee naar China om daar te zien hoe de productie loopt of om te zien hoe het proces verloopt voorafgaand aan een productie. Wij bieden deze mogelijkheid aan. U bent welkom!

Loop ik een risico dat mijn product gekopieerd gaat worden?

Wij brengen de productie onder bij fabrieken waarmee wij een jarenlange samenwerking hebben, zij zullen uw product niet kopiëren. Wij zullen er alles aan doen om uw product te beschermen. Indien gewenst, zullen wij hier ook een NDA voor ondertekenen.

Loop ik een risico van kinderarbeid bij een fabriek waar mijn producten worden geproduceerd?

Nee, al onze partners in China krijgen jaarlijks een audit en kinderarbeid is niet aan de orde. Belangrijker nog: onze partners zijn professionele fabrieken die niet met kinderen willen werken.

Kunnen jullie ook voor materiaalcertificaten zorgen, zodat ik zeker weet dat het juiste materiaal gebruikt is?

Vooraf stemmen wij dit af en zorgen wij dat materiaalcertificaten bij de bestelling van het gevraagde materiaal aanwezig zijn.

Welke oppervlaktebehandelingen bieden jullie aan?

De oppervlaktebehandelingen kunt u vinden via nabewerkingsprocessen > oppervlakte behandelingen.

Kwaliteit

Wat doen jullie precies om de kwaliteit te waarborgen?

Vooraf maken wij in overleg met u een QC formulier met daarop alle punten waarop wij controleren. Dit doen wij tijdens en na productie. Maar het vooraf bepalen hoe er geproduceerd moet worden, met welke machines en welk materiaal is net zo belangrijk.

Kan ik niet beter rechtstreeks bij een fabriek in China bestellen?

Dat kan, maar door diverse factoren zijn daar wel risico’s mee gemoeid. Het kan bij eenvoudige producten ook goed gaan, maar zeker bij complexere producten is er een groot risico dat er iets fout gaat. Wij kennen de fabrieken en hoe we productie moeten aansturen. Daarnaast kunnen wij vaak betere prijsafspraken maken en is er een voordeel door gecombineerd transport.

Stel; we hebben een serieproductie van een bepaald onderdeel bij jullie besteld en er zijn een aantal exemplaren niet goed? Wat gebeurt er dan?

Wij borgen de gewenste kwaliteit en zorgen dat eventuele afgekeurde exemplaren worden vervangen of gecrediteerd.

Transport en opslag

Zijn de transportkosten bij de prijs inbegrepen?

Wanneer wij u een aanbieding sturen is dat inclusief levering op 1 locatie in Nederland of België. De aanbieding is vaak op basis van zeevracht. Dit zullen wij ook altijd specificeren in onze offerte.

Wat is de gemiddelde levertijd nadat de productie is afgerond op basis van zeevracht?

Na afronding van de massaproductie moeten de goederen worden verstuurd naar Nederland. Wij gaan in onze aanbieding altijd uit van het transport per zeevracht. De transporttijd is dan 5 ~ 6 weken na afronden van de productie.

Wat is de gemiddelde levertijd nadat de productie is afgerond op basis van treinvracht?

Na afronding van de massaproductie moeten de goederen worden verstuurd naar Nederland. U kunt er voor kiezen om de goederen tegen een meerprijs te verzenden per spoor. Wanneer de goederen worden verstuurd per treinvracht is de transporttijd circa 4 weken na afronding van de productie.

Wat is de gemiddelde levertijd nadat de productie is afgerond op basis van luchtvracht?

Ook kunt u er voor kiezen om de goederen tegen een meerprijs te verzenden via luchtvracht. Wanneer de goederen worden verstuurd per luchtvracht is de transporttijd circa 1 week na afronden van de productie.

Moet ik nog invoerrechten betalen als mijn goederen in Nederland arriveren?

Nee. Onze aanbiedingen zijn franco huis. Dit betekent dat wij het logistieke traject voor u verzorgen vanaf de fabriek in China naar het door u opgegeven afleveradres.
U hoeft dan dus ook niet na te denken over de douaneafhandeling en afdracht van eventuele invoerrechten.

Zijn mijn onderdelen verzekerd, mocht een container van het schip afvallen?

Ja, alle verschepingen van ChinaWorks zijn verzekerd. Dus u hoeft zich geen zorgen te maken.

Kan onze bestelling in delen worden geleverd en bij jullie worden opgeslagen?

Ja dit is mogelijk. Wij hebben een magazijn in Zwolle, waar een deel van uw productie (tijdelijk) of voor langere tijd in overleg kan worden opgeslagen.